價值三四萬的五位數(shù)QQ號突然被凍結(jié)，溫嶺陳先生都是淚啊

圖片來自網(wǎng)絡
　　在微信流行之前，騰訊QQ作為一款社交聊天軟件，一直是國內(nèi)的霸主。作為80后、90后，有一個QQ號是非常平常的事，QQ空間、QQ農(nóng)場、QQ漂流瓶，是這代人曾經(jīng)的回憶。
　　近日，溫嶺市民陳先生，遇到了一件讓他接受不了的事情，就在10月26日晚，他的QQ號突然不能登錄了，彈出來的頁面顯示，該賬號被永久地凍結(jié)了。
　　5位數(shù)QQ號莫名被永久凍結(jié)
　　通過后臺查詢，陳先生了解到自己的QQ號“75372”被凍結(jié)的原因，是因涉嫌發(fā)布、傳播詐騙信息或涉嫌詐騙行為。
　　“我是上班族，QQ主要用于辦公，沒有被盜，也沒有出現(xiàn)異地登錄的情況，怎么會發(fā)布詐騙信息呢?！睂τ谶@個結(jié)果，陳先生一時間無法接受。
　　這個5位數(shù)字的QQ號，是陳先生在高中時購買的，已經(jīng)使用了16年。“那時我讀高中，騰訊公司推出了一批5位QQ號，只要每個月交10元的會員費，就可以購買一個。”
　　買下這個QQ號后，陳先生一直按時繳納會員費，共花費了1000多元，后來幾年， 他更是給這個號開通了SVIP會員，一個月20元?！扒澳?，騰訊公司推出活動，只要一次性購買5年SVIP會員，就可以直接擁有這個QQ號?！标愊壬谝粫r間購買了，前后花費了3000多元。
　　從陳先生查詢的情況來看，目前6位數(shù)的QQ號，售價從幾千元到上萬元不等。而在不少專門銷售QQ號的網(wǎng)站上查詢可以看到，5位數(shù)的QQ號售價居然高達3萬元到4萬元。
　　失去QQ號，影響生活和工作
　　“這個QQ號伴隨我多年，這上面有很多朋友、同學的聯(lián)系方式，是我和他們很重要的聯(lián)系渠道。此外，QQ郵箱里面還有很多我的工作資料，關聯(lián)的QQ游戲上，還有很多的Q幣，也都是可以換錢的?！标愊壬f，QQ被凍結(jié)，和QQ關聯(lián)的所有東西都一下子全失去，已經(jīng)影響到了他的生活。
　　以前也遇到過QQ號被保護性凍結(jié)，陳先生在這次被凍結(jié)后也不死心，通過QQ服務電話等多種渠道進行申述，但是最終都杳無音信，對方回復的永遠就是這一行字：涉嫌發(fā)布、傳播詐騙信息或涉嫌詐騙行為。
　　“我也很想知道，我這個QQ號碼什么時候，發(fā)布了什么違法信息，這樣被封也能心服口服。”陳先生說，作為一個消費者，他使用騰訊的相關產(chǎn)品，就這樣不明不白被永久封號，他難以接受。
　　QQ號到底為什么被永久凍結(jié)呢?陳先生有自己的懷疑，年輕時，他也像很多年輕人一樣，玩過魔獸世界等很多的網(wǎng)絡游戲，創(chuàng)建過幾個游戲群，后來自己不玩了，他就把群給屏蔽掉了。
　　“有可能是這些QQ群里面，有人發(fā)布了什么違法的信息，這個我真的不清楚?！标愊壬f。
　　不知該向哪個部門申述維權(quán)
　　QQ號被永久凍結(jié)的這幾天，陳先生除了向騰訊公司進行申述外，還在網(wǎng)上查詢相關信息，原來，因為各種原因被封號的QQ用戶還真的不少。
　　“我首先想到的是向消費者權(quán)益保護委員會求助，因為騰訊公司是服務的提供方，而我是享受服務的一方，騰訊公司無故凍結(jié)我的QQ號，侵犯了我的合法權(quán)益?！标愊壬f。
　　為此，他打電話到深圳市消保委進行反應，希望對方能夠維護自己的權(quán)益，但是對方表示，這是他和騰訊公司之間的糾紛，最好能夠雙方協(xié)商，或者直接向法院起訴。
　　“向法院起訴，難道要到深圳向當?shù)胤ㄔ浩鹪V?成本太高，我根本承受不起?！标愊壬f，隨后，他向當?shù)毓膊块T詢問了情況，公安部門表示，這是消費糾紛，不在立案范圍內(nèi)。
　　目前，陳先生也束手無策，不知道該向哪個部門去申述維權(quán)，維護自己的合法權(quán)利?！爱吘故怯昧耸嗄甑腝Q號碼，突然就沒有了，換誰都接受不了。”
　　記者 王超
來源：臺州晚報

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