價(jià)值三四萬(wàn)的五位數(shù)QQ號(hào)突然被凍結(jié)，溫嶺陳先生都是淚啊

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
　　在微信流行之前，騰訊QQ作為一款社交聊天軟件，一直是國(guó)內(nèi)的霸主。作為80后、90后，有一個(gè)QQ號(hào)是非常平常的事，QQ空間、QQ農(nóng)場(chǎng)、QQ漂流瓶，是這代人曾經(jīng)的回憶。
　　近日，溫嶺市民陳先生，遇到了一件讓他接受不了的事情，就在10月26日晚，他的QQ號(hào)突然不能登錄了，彈出來(lái)的頁(yè)面顯示，該賬號(hào)被永久地凍結(jié)了。
　　5位數(shù)QQ號(hào)莫名被永久凍結(jié)
　　通過(guò)后臺(tái)查詢，陳先生了解到自己的QQ號(hào)“75372”被凍結(jié)的原因，是因涉嫌發(fā)布、傳播詐騙信息或涉嫌詐騙行為。
　　“我是上班族，QQ主要用于辦公，沒(méi)有被盜，也沒(méi)有出現(xiàn)異地登錄的情況，怎么會(huì)發(fā)布詐騙信息呢?！睂?duì)于這個(gè)結(jié)果，陳先生一時(shí)間無(wú)法接受。
　　這個(gè)5位數(shù)字的QQ號(hào)，是陳先生在高中時(shí)購(gòu)買(mǎi)的，已經(jīng)使用了16年。“那時(shí)我讀高中，騰訊公司推出了一批5位QQ號(hào)，只要每個(gè)月交10元的會(huì)員費(fèi)，就可以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)?！?br /> 　　買(mǎi)下這個(gè)QQ號(hào)后，陳先生一直按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)，共花費(fèi)了1000多元，后來(lái)幾年， 他更是給這個(gè)號(hào)開(kāi)通了SVIP會(huì)員，一個(gè)月20元?！扒澳?，騰訊公司推出活動(dòng)，只要一次性購(gòu)買(mǎi)5年SVIP會(huì)員，就可以直接擁有這個(gè)QQ號(hào)?！标愊壬谝粫r(shí)間購(gòu)買(mǎi)了，前后花費(fèi)了3000多元。
　　從陳先生查詢的情況來(lái)看，目前6位數(shù)的QQ號(hào)，售價(jià)從幾千元到上萬(wàn)元不等。而在不少專門(mén)銷(xiāo)售QQ號(hào)的網(wǎng)站上查詢可以看到，5位數(shù)的QQ號(hào)售價(jià)居然高達(dá)3萬(wàn)元到4萬(wàn)元。
　　失去QQ號(hào)，影響生活和工作
　　“這個(gè)QQ號(hào)伴隨我多年，這上面有很多朋友、同學(xué)的聯(lián)系方式，是我和他們很重要的聯(lián)系渠道。此外，QQ郵箱里面還有很多我的工作資料，關(guān)聯(lián)的QQ游戲上，還有很多的Q幣，也都是可以換錢(qián)的?！标愊壬f(shuō)，QQ被凍結(jié)，和QQ關(guān)聯(lián)的所有東西都一下子全失去，已經(jīng)影響到了他的生活。
　　以前也遇到過(guò)QQ號(hào)被保護(hù)性凍結(jié)，陳先生在這次被凍結(jié)后也不死心，通過(guò)QQ服務(wù)電話等多種渠道進(jìn)行申述，但是最終都杳無(wú)音信，對(duì)方回復(fù)的永遠(yuǎn)就是這一行字：涉嫌發(fā)布、傳播詐騙信息或涉嫌詐騙行為。
　　“我也很想知道，我這個(gè)QQ號(hào)碼什么時(shí)候，發(fā)布了什么違法信息，這樣被封也能心服口服。”陳先生說(shuō)，作為一個(gè)消費(fèi)者，他使用騰訊的相關(guān)產(chǎn)品，就這樣不明不白被永久封號(hào)，他難以接受。
　　QQ號(hào)到底為什么被永久凍結(jié)呢?陳先生有自己的懷疑，年輕時(shí)，他也像很多年輕人一樣，玩過(guò)魔獸世界等很多的網(wǎng)絡(luò)游戲，創(chuàng)建過(guò)幾個(gè)游戲群，后來(lái)自己不玩了，他就把群給屏蔽掉了。
　　“有可能是這些QQ群里面，有人發(fā)布了什么違法的信息，這個(gè)我真的不清楚?！标愊壬f(shuō)。
　　不知該向哪個(gè)部門(mén)申述維權(quán)
　　QQ號(hào)被永久凍結(jié)的這幾天，陳先生除了向騰訊公司進(jìn)行申述外，還在網(wǎng)上查詢相關(guān)信息，原來(lái)，因?yàn)楦鞣N原因被封號(hào)的QQ用戶還真的不少。
　　“我首先想到的是向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)求助，因?yàn)轵v訊公司是服務(wù)的提供方，而我是享受服務(wù)的一方，騰訊公司無(wú)故凍結(jié)我的QQ號(hào)，侵犯了我的合法權(quán)益?！标愊壬f(shuō)。
　　為此，他打電話到深圳市消保委進(jìn)行反應(yīng)，希望對(duì)方能夠維護(hù)自己的權(quán)益，但是對(duì)方表示，這是他和騰訊公司之間的糾紛，最好能夠雙方協(xié)商，或者直接向法院起訴。
　　“向法院起訴，難道要到深圳向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V?成本太高，我根本承受不起?！标愊壬f(shuō)，隨后，他向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)詢問(wèn)了情況，公安部門(mén)表示，這是消費(fèi)糾紛，不在立案范圍內(nèi)。
　　目前，陳先生也束手無(wú)策，不知道該向哪個(gè)部門(mén)去申述維權(quán)，維護(hù)自己的合法權(quán)利?！爱吘故怯昧耸嗄甑腝Q號(hào)碼，突然就沒(méi)有了，換誰(shuí)都接受不了?！?br /> 　　記者 王超
來(lái)源：臺(tái)州晚報(bào)

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