10分鐘到賬！中國(guó)太保快速完成“樺加沙”首單賠付

超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”來(lái)勢(shì)猛、影響范圍廣、破壞力大，嚴(yán)重威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。9月24日上午7時(shí)01分，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司接到客戶報(bào)案稱，其車輛被暴風(fēng)雨折斷樹(shù)枝砸中受損。中國(guó)太保理賠員第一時(shí)間啟動(dòng)線上快賠流程，為受損客戶提供車險(xiǎn)綠色通道服務(wù)，線上快速核定損失，從客戶報(bào)案到賠付到賬用時(shí)僅10分鐘，以“省心、放心、安心”的“三心”服務(wù)讓客戶暢享極速理賠！

9月24日10點(diǎn)04分，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司又接到客戶報(bào)案稱，其家中天花板受臺(tái)風(fēng)影響受損。中國(guó)太保理賠員接到報(bào)案后，5分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶，通過(guò)線上視頻、高清圖像傳輸，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程評(píng)估、智能定損等方式，真正做到“零接觸”定損，15分鐘內(nèi)完成損失認(rèn)定，30分鐘內(nèi)賠付到賬！

中國(guó)太保高效便捷的大災(zāi)極速理賠服務(wù)獲得客戶連連點(diǎn)贊。面對(duì)“樺加沙”臺(tái)風(fēng)來(lái)勢(shì)洶洶，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司面向客戶開(kāi)通“臺(tái)風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”，引導(dǎo)涉災(zāi)車險(xiǎn)客戶第一時(shí)間拍照留存證據(jù)，立即撤離危險(xiǎn)區(qū)域，保障客戶生命安全，實(shí)現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時(shí)，開(kāi)啟綠色服務(wù)通道，實(shí)行理賠服務(wù)單證簡(jiǎn)化。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)測(cè)路徑，安排第一批大災(zāi)預(yù)備隊(duì)人員在災(zāi)前分別趕往陽(yáng)江、茂名、湛江、江門等地，409名黨工團(tuán)人員也隨時(shí)待命；在救援資源方面，統(tǒng)籌全省及第三方救援資源共1000余臺(tái)拖車，確保資源到位。同時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司全面啟動(dòng)全省救援先鋒隊(duì)，組織專項(xiàng)培訓(xùn)并落實(shí)跟車準(zhǔn)備，保障災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開(kāi)展救援行動(dòng)，確?？蛻舻呢?cái)產(chǎn)損失降到最低。

截至9月24日15:00，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)已收到臺(tái)風(fēng)“樺加沙”報(bào)案325筆。其中，車險(xiǎn)287筆，非車險(xiǎn)35筆，農(nóng)險(xiǎn)3筆。中國(guó)太保將持續(xù)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，踐行風(fēng)險(xiǎn)減量理念，確保各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施到位，以“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”為原則，讓保險(xiǎn)理賠款盡快到賬，成為災(zāi)后重建的“及時(shí)雨”。