建設(shè)銀行溫嶺溫嶠支行:?一次特殊的錢幣兌換

　　“同志，我這里有一堆破舊的錢，能幫忙換整成百元大鈔嗎?”6月初的一天中午，一位老人顫顫巍巍地走進(jìn)建設(shè)銀行溫嶺溫嶠支行的大廳，拍了拍隨身攜帶的一個(gè)舊麻袋，眼中帶著期許。
　　經(jīng)過(guò)了解，老人叫陳三福，已屆90高齡，這些零散的錢幣，是他每日在菜市場(chǎng)旁的小攤辛勤勞動(dòng)所得。
　　沒(méi)有猶豫，該支行柜員季炳坤接待了老人。由于這些零散的錢幣，既有硬幣，也有紙鈔，有的磨損嚴(yán)重，有的殘缺不全，有些甚至已經(jīng)粘連。破損的錢幣無(wú)法通過(guò)自動(dòng)驗(yàn)鈔機(jī)，只能依靠人工仔細(xì)辨認(rèn)。
　　細(xì)致分類、耐心修復(fù)、精確辨別、一絲不茍核對(duì)……全神貫注忙碌86分鐘后，這場(chǎng)屬于季炳坤的“考試”結(jié)束，總計(jì)金額達(dá)26550元。
　　“同志，真是給你們添麻煩了!”當(dāng)老人接過(guò)嶄新的一沓鈔票，那雙布滿歲月痕跡的手不禁微微顫動(dòng)，連聲致謝。
　　銀行服務(wù)，不僅僅是數(shù)字上的交易，還是充滿溫情的人際互動(dòng)。當(dāng)銀行工作人員細(xì)心耐心地處理每一張破損的紙幣、每一枚殘缺的硬幣時(shí)，正是銀行服務(wù)本質(zhì)體現(xiàn)——一份承諾，一種信任，也傳遞了來(lái)自金融的溫度。文/林丹妮