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日前,建設銀行臺州桔鄉(xiāng)支行大堂經理小陳在餐館用餐時,敏銳識破一起電信詐騙,成功守護群眾財產安全。 “大姐,這是詐騙電話!千萬別點鏈接!”當天12時許,小陳在常光顧的餐館點餐時,發(fā)現老板娘接聽電話時神情困惑。對方自稱“建行信用卡中心專員”,聲稱可辦理額度15萬元的大額信用卡,但需點擊短信鏈接填寫資料。 聽聞關鍵詞“大額信用卡”“點擊鏈接”,小陳立即警覺, “一般大額信用卡需要面簽,且來電顯示是黑龍江的私人號碼,而我們銀行對外服務電話是95533,或者是臺州網點本地固話。” “索要個人信息的行為嚴重違反操作規(guī)范”,小陳一邊解釋,一邊引導老板娘掛斷電話,并陪同其前往網點核實?!拔覀兙驮诟舯冢k業(yè)務認準正規(guī)渠道!”小陳的果斷處置,避免了老板娘的潛在經濟損失。 “我們員工晨會定期培訓反詐知識,比騙子多懂一招,群眾就少一分風險。"網點負責人介紹,網點也經常在社區(qū)進行反詐宣傳,“連菜場賣魚的大伯現在接到陌生電話,都會先跑來網點問一問。” 如今這條街的商戶養(yǎng)成了新習慣:手機收到可疑短信,走幾步就能到建行網點咨詢。建設銀行臺州桔鄉(xiāng)支行負責人笑道:“前幾天還有阿婆拿著中獎彩票來問真假,這才是真正的‘開門紅’呢!” 文/符菁菁
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