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“你好,幫我辦理一下這個(gè)?!苯?,吳女士神色焦慮地走進(jìn)建行臺(tái)州桔鄉(xiāng)支行,指著手機(jī)里的“信用卡補(bǔ)件”短信說道。 看到吳女士的短信后,負(fù)責(zé)接待該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人小程立即追問,這是哪位建行員工為她辦理的。 “是兩個(gè)小伙子到我家里來辦的,我不知道他們的名字?!眳桥勘硎?。 聽到這里,小程立刻警覺起來。原來,近期網(wǎng)點(diǎn)并未安排員工到客戶家里辦理信用卡,客戶可能遭遇了非法中介的詐騙。 在后續(xù)溝通中,小程了解到,吳女士接到了電話,對(duì)方聲稱“辦理信用卡需要先支付800元錢,滿一年后會(huì)全額返還”。 聽到這里,小程判斷這是一個(gè)中介的詐騙陷阱?!拔覀兘ㄐ袕奈次腥魏沃薪檗k理信用卡業(yè)務(wù)。請(qǐng)您務(wù)必到正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)辦理,并確保個(gè)人信息安全?!毙〕烫嵝褏桥?,辦理信用卡不需要額外付費(fèi),大部分信用卡在達(dá)到相應(yīng)消費(fèi)筆數(shù)后即可免年費(fèi)。 吳女士聽后,恍然大悟,意識(shí)到自己上當(dāng)受騙了。 建行臺(tái)州桔鄉(xiāng)支行工作人員表示,將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施,提醒廣大客戶提高警惕,防范非法中介詐騙陷阱。同時(shí),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn). 文/程靈巧
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