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“你好,我想辦一張銀行卡?!比涨埃晃灰轮鴺闼氐拇笫遄哌M建行天臺支行營業(yè)部,向大堂經(jīng)理范軍波表達了訴求。 按照流程,范軍波詢問大叔的開卡用途,對方表示就是存錢用。隨后,范軍波核實了大叔的身份證和電話號碼的實名認證,并引導(dǎo)他到柜臺辦理“多合一核查表”。 在柜臺前,柜員小楊熱情地接待了大叔,并開始進行身份核查和“多合一核查”。當小楊詢問大叔的開卡用途和資金來源時,大叔的回答開始變得含糊其詞,甚至有些緊張。 一直關(guān)注著的范軍波走了過來,不經(jīng)意間再次問道:“您辦這張卡是給自己用的嗎?還是給誰辦的?具體用來做什么呢?” “哦,我是給我外甥辦的,他說要存錢?!贝笫邈读艘幌?,脫口而出。 范軍波和小楊對視一眼,立刻意識到問題的嚴重性。隨后,范軍波嚴肅地說道:“先生,很抱歉,銀行卡只能本人使用,不能出租、出借或出讓給他人。這是為了保障您的資金安全,也是法律法規(guī)的要求。” “我只是想幫個忙,沒想那么多……”大叔顯得有些尷尬,連忙解釋道。 “我們理解您的善意,但銀行卡涉及個人金融安全,一旦出借或出讓,可能會被不法分子利用,進行洗錢、詐騙等違法活動。這不僅會給您帶來經(jīng)濟損失,還可能讓您承擔法律責任?!狈盾姴托牡亟忉?。 大叔聽后,恍然大悟,連連點頭:“原來是這樣,我差點犯了糊涂!謝謝你們的提醒,我不辦了,不辦了?!?/font> 接下來,建行天臺支行將繼續(xù)秉承“客戶至上,安全第一”的服務(wù)理念,認真履行客戶身份識別和風險提示義務(wù),不斷提升風險防控能力,為客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。 文/褚蘅甄
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