近日,玉環(huán)建行營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)人聲鼎沸,大家都在忙著辦理各種業(yè)務(wù)?!澳?,請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”大堂經(jīng)理小張面帶微笑,熱情地詢問(wèn)著每一位走進(jìn)來(lái)的客戶。
這時(shí),一位中年男子急匆匆地走到柜臺(tái)前,“我要取點(diǎn)錢,大概取個(gè)一萬(wàn)塊吧!”他邊說(shuō)邊遞上了銀行卡。
柜員迅速為他辦理了取款業(yè)務(wù),一沓嶄新的萬(wàn)元大鈔整齊地放在柜臺(tái)上。男子數(shù)了數(shù),滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭,然后匆匆離開了。
不久后,小張?jiān)谘惨晻r(shí)發(fā)現(xiàn)了一沓萬(wàn)元大鈔還在柜臺(tái)上。他立刻意識(shí)到這可能是剛才那位客戶遺漏的。他迅速調(diào)取監(jiān)控錄像,通過(guò)比對(duì)客戶的面容和衣著,很快就確定了遺失現(xiàn)金的客戶身份。
“喂,您好,是剛才在我們這里取錢的林先生嗎?您是不是遺失了一沓萬(wàn)元大鈔在柜臺(tái)上?”小張撥通了客戶的電話,語(yǔ)氣中帶著一絲急切。
“啊?真的嗎?那可是一萬(wàn)塊錢啊!這可怎么辦才好?”電話那頭,林先生焦急萬(wàn)分。
“您別擔(dān)心,錢都在我們這里,安全得很。您方便現(xiàn)在過(guò)來(lái)取一下嗎?”小張連忙安慰道。
不久后,林先生急匆匆地趕回了營(yíng)業(yè)部。當(dāng)他從小張手中接過(guò)失而復(fù)得的萬(wàn)元大鈔時(shí),激動(dòng)得連連道謝:“真是太感謝你們了!建行真是值得信賴!”
文/葉舒婭
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