評“三只羊”被罰6800多萬：別和消費者玩心眼，別把誠信當兒戲

　　

　　“三只羊網(wǎng)絡”微信公眾號截圖

　　在輿論場鬧得沸沸揚揚的“三只羊”直播帶貨事件，9月26日晚終于有了結(jié)果。安徽合肥市的聯(lián)合調(diào)查組，對于此事發(fā)布了官方通報。通報顯示，合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”的調(diào)查情況，都構成虛假的商業(yè)宣傳。通報還稱，依據(jù)《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規(guī)定，擬決定對三只羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。針對三只羊公司直播帶貨中存在的相關問題，責令暫停經(jīng)營限期整改，承擔相關法律責任。對在工作過程中失察失職的單位和相關人員，紀檢監(jiān)察部門將立案調(diào)查，依法依規(guī)嚴肅處理。
　　隨后，三只羊公司發(fā)布聲明稱：“近期有關我公司在直播中虛假宣傳誤導消費者的問題，引起社會的關注，我們對此誠懇致歉。我們?nèi)娼邮苈?lián)合調(diào)查組的調(diào)查處理意見和處罰結(jié)果，并愿承擔相關法律責任。我們將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》等相關法律法規(guī)，全面開展公司內(nèi)部整頓，依法經(jīng)營，切實保護消費者合法權益?！?/font>
　　靴子終于落地，虛假宣傳實錘，三只羊“?？蛹胰藗儭钡臒峁＃且徽Z成讖。早知今日，何必當初呢?經(jīng)過數(shù)天的“置若罔聞”“拒不回應”，消費者們也終于等到了三只羊的“道歉”。道歉雖然遲到了，但好在真相和正義沒有缺席。我們更應該認識到，在直播帶貨行業(yè)魚龍混雜，亂象叢生的當下，此案是一個標志性事件，是一個已經(jīng)立住的“風向標”，極具典型意義。
　　因為 “三只羊”粉絲上億，是頭部主播，是萬眾矚目的焦點，其一言一行、風吹草動，都關系著無數(shù)消費者的利益，甚至可能影響著整個行業(yè)。現(xiàn)在其因為虛假宣傳被依法處罰，這就相當于向這個行業(yè)扔下一顆“深水炸彈”。首先向社會傳遞出來的訊息是，無論粉絲有多少，生意做的有多大，都沒有“法外特權”，需要知底線，守法律，知道什么是對與錯，什么是是與非，這也是對其他電商公司和主播的一種提醒和告誡。
　　此事也再一次為直播帶貨行業(yè)劃下了“紅線”，那就是別和消費者玩心眼，別把誠信當兒戲。誠信經(jīng)營，維護消費者正當權益是“紅線”，更是“生命線”，失信于消費者，終究會被反噬。只有守住這個“生命線”，直播帶貨行業(yè)才有未來，才能實現(xiàn)健康良性運轉(zhuǎn)以及規(guī)范化發(fā)展，走得更加長遠。
　　沒有人是“圣人”，永遠不犯錯，也沒有“永不出錯”的企業(yè)。真正值得擔憂的，從不是問題本身，而是沒有直面問題解決問題的責任與勇氣。倘若此前面對消費者的質(zhì)疑，“三只羊”沒有推三阻四，而是拿出依據(jù)和態(tài)度來，以公開透明的方式，主動回應消費者的關切，有則改之，無則加勉，事情可能也不會“失控”，進而發(fā)展到今天這樣“覆水難收”的地步。這怪不得別人，只能怪自己走錯了路，歸根結(jié)底還是沒有真正把消費者放在心上。這也是消費者、輿論和法律共同為三只羊上的一課，希望其能夠吃一塹長一智。
　　“三只羊”被罰6800多萬，不能只視為三只羊的“獨角戲”，其他直播帶貨的相關方也別只顧著看熱鬧，不妨捫心自問，自己家的商品，自己家的直播帶貨，能不能經(jīng)得起同樣的輿論凝視，同樣的官方調(diào)查? 此外，合肥相關部門的依法調(diào)查，也給全國其他地方打了個樣，該如何依法整治直播帶貨亂象?可以“抄作業(yè)”了，原則就兩條，對法律負責，對消費者負責。
　　可以確定，“三只羊事件”的示范效應、蝴蝶效應才剛剛開始。未來，直播帶貨行業(yè)大概率會迎來新的規(guī)范期、整頓期。我們期待這個行業(yè)越來越透明，越來越清朗，讓有口碑有信用的企業(yè)和主播，成為真正的勝者贏家。

來源：潮新聞