溫情“窗口”系列報(bào)道丨臺(tái)州大道建行： “限額風(fēng)波”守牢錢(qián)袋子

　　“我的卡限額了，錢(qián)都轉(zhuǎn)不出去，導(dǎo)致我今天都賺不到錢(qián)了?！笨蛻魪埬骋蜚y行卡限額至臺(tái)州大道支行咨詢。
　　客服經(jīng)理小洪按照流程進(jìn)行盡職調(diào)查：“您這張卡主要在哪方面使用呀?提額的話是有什么需求呢?”
　　張先生自豪地表示：“我投資，放幾千塊錢(qián)兩三天就能賺幾百塊?！?/font>

　　“投資”兩個(gè)字引起了小洪的高度警覺(jué)：“哪請(qǐng)問(wèn)您是在哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投資的?”
　　“我在用微步寶，這收益還不錯(cuò)的。你快點(diǎn)幫我提額吧，我急著用呢?！睆埾壬叽俚?。
　　寥寥幾個(gè)字，讓小洪感覺(jué)客戶遭遇了詐騙，便請(qǐng)求查看一下“微步寶”軟件，發(fā)現(xiàn)剛登錄進(jìn)去就將用戶“拿捏”，新用戶即可領(lǐng)到金幣，金幣可以在平臺(tái)內(nèi)兌引換成部分“籌碼” 并保證新手晉升投資給予15%的回報(bào)率，引入用戶資金。平臺(tái)還存在不同的項(xiàng)目供用戶選擇，不同的項(xiàng)目對(duì)起投金額、投資周期都有不同的要求，每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)有投資進(jìn)度條，讓用戶“一目了然”項(xiàng)目的籌資進(jìn)度，不立刻投資，額度就會(huì)被他人占用。在“邀請(qǐng)福利項(xiàng)目”中，起投金額13000元，每日分紅111.8元，投資后不僅可以獲得每日分紅，還可擁有588元現(xiàn)金紅包，每邀請(qǐng)一名新用戶投資可再獲得688元現(xiàn)金紅包。張先生洋洋得意道：“你看，我沒(méi)有騙你吧，這是賺錢(qián)的好法子?！?/font>

　　

　　小洪細(xì)看APP內(nèi)，發(fā)現(xiàn)客戶投資獲取到了“超高收益”，“您已經(jīng)投入6千元了，還準(zhǔn)備投入多少資金呀?”
　　客戶不滿的說(shuō)：“哎呀，說(shuō)來(lái)也氣。我剛想把微信零錢(qián)通剛提現(xiàn)到卡里的139000塊錢(qián)再投資進(jìn)去，就因?yàn)橄揞~轉(zhuǎn)不出去了才來(lái)建行看看怎么回事?！?/font>
　　小洪連忙告知客戶，其投資回報(bào)率已遠(yuǎn)超正常水平，“高收益”“高回報(bào)”的資金盤(pán)騙局，不要再去投資了，天上不會(huì)掉餡餅，怎么可能有那么好的事情。張先生對(duì)此還是半信半疑，并將自己平臺(tái)收益給小洪看：“你看，都是有收益的，怎么會(huì)騙人呢?”
　　小洪耐心地給客戶講解了類似充值返利詐騙的套路及特點(diǎn)，并結(jié)合近期發(fā)生的案例，張先生終于明白了自己遭遇了詐騙。小洪告知客戶：“詐騙的案例數(shù)不勝數(shù)，您要保護(hù)好自己的錢(qián)袋子，也可以來(lái)銀行找工作人員幫忙一起看看?！?/font>
　　張先生才反應(yīng)過(guò)來(lái)：“謝謝你們，要是沒(méi)有你們我就損失大了，建行的服務(wù)真好?！?/font>
　　建行臺(tái)州大道支行將繼續(xù)做好“一線窗口”服務(wù)，在服務(wù)好客戶的同時(shí)，持續(xù)貫徹國(guó)家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局反詐要求，加強(qiáng)社會(huì)大眾新型網(wǎng)絡(luò)金融詐騙活動(dòng)的宣傳，提升社會(huì)公眾的反詐意識(shí)，為保護(hù)人民群眾金融財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)建和諧平安的臺(tái)州金融生態(tài)環(huán)境繼續(xù)努力。
　　文/郭錦濤