有一種愛,叫港灣;有一種尊重,叫勞動者;有一種充滿愛和尊重的地方,叫“勞動者港灣”。
“大姐,您趕緊進(jìn)來歇一會兒吧!外面太冷了,零度呢,里面暖和!”臺州椒江建行營業(yè)廳大堂經(jīng)理小王看到門外經(jīng)過的李大姐,大聲地招呼著,“快進(jìn)來吧,你看你的臉、手都凍紅了,快、快進(jìn)來歇歇、熱一熱?!?/font>
“好,好,我們進(jìn)去歇會,暖和暖和。”在大堂經(jīng)理小王的熱情邀請下,環(huán)衛(wèi)工人李大姐拉著同伴走進(jìn)了建行的大門。李大姐她們被請進(jìn)了位于大廳一角的“勞動者港灣”,小王遞上一杯熱茶。

李大姐邊喝水邊贊嘆道:“你們這真好啊!以前我們干活累了要么在街邊角落呆會,要么在便利店站會?,F(xiàn)在我常來你們建行,累了能歇會,打個盹,還有水喝,手機能充電,還能加熱飯菜。上次我睡著了,你們還貼心地給我蓋了被子。真好!謝謝你們!”

陳師傅難掩內(nèi)心的高興,說道:“咱建行真不錯,我掃掃路能來這喘口氣,喝口水,享受下空調(diào),真是好啊!以前如果不辦業(yè)務(wù),也不敢來的呀?!?/font>
“不客氣!在寒冬下,你們用辛勤換來了城市的美麗,理應(yīng)得到大家的關(guān)愛?!?/font>
“歇夠啦,我們得去工作了?!崩畲蠼闼齻償[擺手,又出去工作了。
這就是椒江支行勞動者港灣的日常。一杯愛心茶、一把舒適椅、一臺復(fù)印機、一個充電站,保持四季如春的溫度……還有許多的便民設(shè)施,構(gòu)成了勞動者港灣最溫情的風(fēng)景。
李大姐、陳師傅是環(huán)衛(wèi)工人,無論刮風(fēng)下雨,還是酷暑嚴(yán)寒烈,都要在戶外工作。“晴天一身灰,雨天一身濕,夏天一身汗,冬天一身冰”是她最真實的寫照。近日,強寒潮來襲,臺州進(jìn)入“速凍”模式,這對于必須在戶外低溫情況下工作的她們來說,是個不小的挑戰(zhàn)。在港灣里,開心地閑聊著,李大姐說她有種在家的感覺。
當(dāng)然,還有許許多多不同崗位的勞動者,有“風(fēng)里來、雨里去”的快遞小哥,有“風(fēng)塵仆仆、不停奔波”的出租車司機,有“風(fēng)吹日曬”的交警……他們兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞,在平凡中貢獻(xiàn)著自己的力量。勞動者,是這個城市的守護(hù)者,而建行,做到了“勞動者港灣”的守護(hù)職責(zé),給他們提供貼心、有溫度的溫暖服務(wù)。
據(jù)了解,建行臺州分行迭代升級“勞動者港灣”,將港灣與新時代文明實踐站融合建設(shè),設(shè)置空調(diào)、休息桌椅、飲水機、手機充電設(shè)備、WIFI、洗手間等服務(wù)設(shè)施,同時配備了微波爐、放大鏡、輪椅、嬰兒車、雨傘、急救箱、老花鏡等物品,有的網(wǎng)點甚至配備了ACE,應(yīng)對突發(fā)求助;還設(shè)置了公眾教育區(qū)、消費者權(quán)益保護(hù)區(qū)、黨建區(qū)等,更好地履行社會責(zé)任。有時,大堂經(jīng)理還為前來歇息的勞動者普及金融知識,講述如何防范電信詐騙、盜刷風(fēng)險以及保護(hù)金融財?shù)戎R,提高他們防范金融風(fēng)險意識。
近年來,國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)堅持以企業(yè)文化建設(shè)賦能新金融行動,臺州建行秉持“開放共享,責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的理念,“勞動者港灣”因愛停靠,為愛出發(fā),在“港灣”里用愛庇護(hù)著每一位來此休憩的勞動者,將新時代建行文明服務(wù)理念貫穿服務(wù)全過程,用一顆心暖起另一顆心,用一雙手傳遞社會正能量,有需要的地方就有建行的關(guān)愛,讓“勞動者港灣”溫暖這城市一角。
文/王櫻 湯碧燕
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