靈犀二號(hào)”智能機(jī)器人落地中國太保壽險(xiǎn)臺(tái)州中支

　　日前，中國太保壽險(xiǎn)臺(tái)州中心支公司本部營業(yè)大廳迎來“靈犀二號(hào)”機(jī)器人。
　　“靈犀二號(hào)”是太保壽險(xiǎn)創(chuàng)新研發(fā)的智能柜面機(jī)器人，依托活體識(shí)別、OCR、語音交互等AI人工智能核心能力，加載了客戶認(rèn)證、客戶信息變更、續(xù)期繳費(fèi)、理賠、給付等20余項(xiàng)功能，是業(yè)內(nèi)首個(gè)具備業(yè)務(wù)處理能力的機(jī)器人。
　　“靈犀二號(hào)”上崗后，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的秒級(jí)響應(yīng)，全程通過人機(jī)互動(dòng)，刷臉識(shí)別，即可完成業(yè)務(wù)辦理，客戶不再需要在柜面排隊(duì)等待，大幅縮短業(yè)務(wù)時(shí)效。
　　供稿：臺(tái)州太平洋保險(xiǎn) 孫士平 王佳佳