異地一個電話 搞定理賠流程

　　唐先生，男，45歲，椒江區(qū)章安街道人，在江蘇省張家港市某商貿(mào)城里經(jīng)營一家店鋪。今年5月，唐先生因為頭痛前往張家港市第一人民醫(yī)院就診，接受核磁共振檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)唐先生的腦袋里長了個腫瘤。唐先生嚇了一大跳，趕緊跑到上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院去作進一步檢查。因病床位緊張，直到7月底，唐先生才住院接受了“右側(cè)中后顱窩溝通三叉神經(jīng)腫瘤切除術(shù)”，病理診斷確診為右中后顱溝通神經(jīng)鞘瘤。幸而，手術(shù)非常成功，唐先生也很快康復(fù)了。
　　這次住院治療唐先生前前后后花了近十萬元錢。不過，對于錢，他倒是一點兒也不擔(dān)心。因為早在2014年11月，唐先生就為自己投保了中國太平洋人壽保險股份有限公司的“金佑人生”重大疾病保險，后來因為對中國太保壽險的認可，又加保了“金諾人生”重大疾病保險和“附加愛滿加疾病保險”。出院后，唐先生就給中國太保壽險臺州中心支公司的業(yè)務(wù)員打了個電話，業(yè)務(wù)員立即協(xié)助客戶通過“太e賠”報案遞交理賠資料。接到理賠申請后，臺州中心公司立即委托上海分公司和張家港支公司開展調(diào)查，迅速確認了唐先生生病住院的事實，核實了保險責(zé)任。
　　不過，讓唐先生略微詫異的是，保險金居然有31.76萬元之多，比他預(yù)想的要多得多。帶著疑惑，唐先生又一次撥通了中國太保壽險臺州中心支公司的服務(wù)電話。工作人員告訴他，多出來的10萬元是唐先生當(dāng)初投保時附加的“愛滿加”疾病保險的保險金。工作人員說，唐先生，您放心，只要是我們公司該承擔(dān)的保險責(zé)任，我們一定會承擔(dān);該賠的，一定會賠。我們決不會因為您不知道、不清楚而惜賠、少賠。
　　一句話，徹底打動了唐先生：中國太保壽險真是一家負責(zé)任的、值得信任和托付的公司。唐先生立即決定：自己沒法加保了，接下來，馬上給自己的老婆和孩子加保!
　　賠案號：HAZ193000046651，被保險人唐先生，45歲，2019年7月15日，被保險人因“發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)占位1周余”收住上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院，8月5日出院，出院診斷：顱內(nèi)占位性病變、高血壓病。2019年8月26日，被保險人通過太e賠向我司報案并申請理賠.，我司于9月19日結(jié)案，給付重大疾病及醫(yī)療保險金合計31.75萬，客戶準備在開門紅時期為自己妻子和孩子加保。
　　(孫士平、王佳佳)