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最近,椒江的金先生很苦惱 49萬(wàn)元路虎車等紅綠燈時(shí)突然自燃 車子燒毀了
結(jié)果 他多次向保險(xiǎn)公司及路虎車商家追責(zé)索賠 均得不到解決
等紅綠燈時(shí)冒煙自燃,車主跳車逃生
11月11日,記者在椒江永豐汽車修理廠看到了金先生的車。打開(kāi)引擎蓋,里邊已被燒得灰白,零部件被燒得看不出原形。
“差不多只剩下一個(gè)空殼了?!苯鹣壬f(shuō),回想車子自燃的場(chǎng)景,他依舊覺(jué)得后怕。10月7日下午3點(diǎn)多,他開(kāi)車行駛在椒江學(xué)院路與市府大道交叉口的位置,等紅綠燈之時(shí),突然看到引擎蓋冒煙。“我趕緊跳下車,打開(kāi)引擎蓋,才發(fā)現(xiàn)是著火了,我當(dāng)時(shí)就懵了,從旁邊經(jīng)過(guò)的兩個(gè)外賣小哥不知從哪找來(lái)了滅火器,幫忙滅了火?!?/font>
金先生說(shuō),自己是眼睜睜地看著愛(ài)車在烈火中燒成個(gè)“空殼”,一邊心痛,一邊手足無(wú)措?!艾F(xiàn)在想想,真的是后怕,如果當(dāng)時(shí)我不是行駛在鬧市區(qū),如果是在荒郊野外或高速上,如果遲點(diǎn)看到冒煙,如果遲點(diǎn)跳下車,一旦線路燒壞車門被鎖的話,恐怕連逃生的機(jī)會(huì)都沒(méi)有?!?/font>
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2019-11-13 10:08 上傳
車主認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題引起自燃, 廠方否認(rèn)
金先生說(shuō),事發(fā)后,臺(tái)州市開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)送檢應(yīng)急管理部消防救援局天津火災(zāi)物證鑒定中心,經(jīng)鑒定,10月31日,開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)出具了火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū),認(rèn)定起火的原因:氧傳感器電氣路線短路引發(fā)火災(zāi)。
金先生告訴記者,這輛路虎神行者越野車是他于2014年3月16日在路橋的臺(tái)州中通汽車銷售有限公司購(gòu)買的,裸車價(jià)49萬(wàn)元,落地價(jià)54萬(wàn)元左右。車子買來(lái)后,小毛病不斷,經(jīng)常亮起一些故障燈,但過(guò)段時(shí)間又自動(dòng)好了。2016年時(shí),車子行駛過(guò)程中,突然踩油門無(wú)法提速,只能維持在60碼左右,我把車子開(kāi)到4S維修,檢查發(fā)現(xiàn)是渦輪增壓器出了問(wèn)題,因?yàn)槭窃谫|(zhì)保期內(nèi),更換了2次才修好。“原以為都是小毛病,沒(méi)想到這次汽車會(huì)自燃?!?/font>
金先生認(rèn)為,氧傳感器電氣路線短路是車子本身質(zhì)量問(wèn)題,不是他人為造成的,所以無(wú)論是保險(xiǎn)公司或是路虎的銷售商和廠家都應(yīng)該對(duì)此事承擔(dān)責(zé)任?!暗kU(xiǎn)公司卻拒絕索賠,理由是沒(méi)保自燃險(xiǎn)。廠家一位工程師來(lái)檢查后說(shuō),氧傳感器不可能短路,后來(lái)就沒(méi)了回音。銷售商讓我走司法途徑??傊?,這些天四處維權(quán)下來(lái),沒(méi)有一方是愿意承擔(dān)責(zé)任的。”
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2019-11-13 10:08 上傳
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2019-11-13 10:08 上傳
4S店:建議車主通過(guò)司法途徑解決
11月11日下午,記者陪同金先生來(lái)到臺(tái)州中通汽車銷售有限公司。針對(duì)車子自燃的原因,該公司的服務(wù)經(jīng)理吳領(lǐng)輝告訴記者,廠家已派人來(lái)看過(guò)了,但目前還沒(méi)有回復(fù)。
“車主現(xiàn)在手里已經(jīng)有事故認(rèn)定書(shū),建議車主走司法途徑解決?!眳穷I(lǐng)輝說(shuō),金先生買了車后,保養(yǎng)都沒(méi)有在4S店做,4S店對(duì)車況并不清楚,車子畢竟買了這么長(zhǎng)時(shí)間,中間發(fā)生了什么,很難講。再者即使商家要承擔(dān)責(zé)任,那承擔(dān)多少責(zé)任,如何認(rèn)定,都是很難協(xié)商的?!八晕覀兘ㄗh走司法途徑解決,法律最公平公正?!?/font>
對(duì)于吳領(lǐng)輝的回復(fù),金先生表示,他的車并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)改裝,所以不可能動(dòng)過(guò)線路?!按_實(shí)出過(guò)一次事故,最嚴(yán)重的那次就是更換過(guò)水箱和一個(gè)大燈,但這些部位離氧傳感器的位置很遠(yuǎn),根本動(dòng)不到氧傳感器?!?/font>
對(duì)此,記者咨詢了椒江永豐汽車修理廠的一名維修人員?!把鮽鞲衅魇窃诎l(fā)動(dòng)機(jī)下面的位置,一般的汽車維修確實(shí)是碰不到的。”
律師:保險(xiǎn)公司、銷售方、廠方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
隨后,記者就此事咨詢了浙江維人律師事務(wù)所律師杜敏芝。
針對(duì)保險(xiǎn)公司拒賠的問(wèn)題,杜敏芝表示,在車主沒(méi)有投保自燃險(xiǎn)但有車損險(xiǎn)的情況下,保險(xiǎn)公司拒賠,這是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。因?yàn)檐囍骱捅kU(xiǎn)公司對(duì)于火災(zāi)的定義有所不同,應(yīng)作出對(duì)車主有利的解釋,定義為失火造成的損害,保險(xiǎn)公司理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?!傲硗?,如果保險(xiǎn)公司沒(méi)有明確告知‘自燃以及不明原因火災(zāi)造成的損失’這一免責(zé)條款,那么,保險(xiǎn)公司照樣要為此買單?,F(xiàn)無(wú)法看到存檔在保險(xiǎn)公司的投保單和免責(zé)條款告知書(shū),沒(méi)法下結(jié)論?!?/font>
對(duì)于廠家或銷售商有無(wú)責(zé)任問(wèn)題,杜敏芝表示,根據(jù)最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定,因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟,由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任。因此,涉案車輛自燃是否存在產(chǎn)品缺陷,應(yīng)由生產(chǎn)者即路虎廠家承擔(dān)舉證責(zé)任。4S店作為車輛銷售商,承擔(dān)連帶責(zé)任?!岸耸录?,消防部門出具的火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定書(shū)與以往的有所不同,以往都是推定的,比如不排除**原因,這次是直接認(rèn)定的,因此,商家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。”
來(lái)源:臺(tái)州晚報(bào)
記者:章韻
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