國(guó)慶假期,張女士帶著一歲多的女兒萌萌,和公公、婆婆一起回老家走親戚。為了出行方便,就訂了重慶市銅梁區(qū)的龍逸大酒店8509號(hào)房間。9月30日晚上,張女士一家人入住酒店后,發(fā)生了一件蹊蹺事。正是這件事,讓張女士一家既擔(dān)心,又鬧心。
由于酒店房間里鋪著地毯,張女士便讓1歲多的女兒在房間里四處玩耍,誰(shuí)知?jiǎng)傄粫?huì)工夫,張女士卻發(fā)現(xiàn)女兒出現(xiàn)惡心嘔吐的情況。
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2018-10-7 11:05 上傳
張女士:“大概一兩分鐘的時(shí)間,我們就聽到她嘴巴里面在打干嘔,我馬上把她抱起來(lái),她就吐了一個(gè)避孕套在床上。”
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張女士趕忙叫來(lái)家人一起查看,最后大家都認(rèn)定這是一個(gè)用過(guò)的避孕套。
發(fā)現(xiàn)女兒萌萌誤食了避孕套之后,張女士和家人立即給女兒漱口清洗,并把情況通知了酒店前臺(tái)。隨后,張女士帶女兒到醫(yī)院進(jìn)行了檢查。
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張女士懷疑,萌萌誤食的這個(gè)避孕套,可能是之前的客人遺留下來(lái)的,但酒店方面在打掃衛(wèi)生時(shí),存在疏漏,沒(méi)有把避孕套清理走。這才給后來(lái)萌萌誤食埋下了隱患。
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酒店的工作人員說(shuō),他們酒店不銷售避孕套等計(jì)生用品,客房?jī)?nèi)也沒(méi)有擺放這些東西。這個(gè)避孕套,從何而來(lái)?他們也不清楚。
目前,誤食避孕套的萌萌并無(wú)異常表現(xiàn),但是醫(yī)生表示,傳染病有窗口期,孩子后面仍需復(fù)查。同時(shí),張女士和酒店方面,正在當(dāng)?shù)嘏沙鏊恼{(diào)解下,進(jìn)行協(xié)商。
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雖然不知道這是否和酒店衛(wèi)生不到位有關(guān), 但是換作誰(shuí)遇到這樣的事情都會(huì)很糟心吧, 希望酒店方可以與事主一家積極溝通, 服務(wù)行業(yè)中,“顧客就是上帝” 這句話永遠(yuǎn)都不過(guò)時(shí)。
來(lái)源:都市現(xiàn)場(chǎng)、江西新聞廣播
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