“醫(yī)建”鐘情，攜手同行譜新篇

　　為提升服務(wù)質(zhì)效，擦亮金融為民底色，建設(shè)銀行臺(tái)州路橋支行把群眾的“煩心事”作為開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)，以實(shí)際行動(dòng)為臺(tái)州章氏骨傷醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員解決“急難愁盼”的問(wèn)題。

　　“醫(yī)建”同心 更享安“薪”

　　據(jù)悉，臺(tái)州章氏骨傷醫(yī)院有超過(guò)100名的醫(yī)務(wù)人員亟需辦卡解決工資發(fā)放問(wèn)題，且醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間集中且繁忙，難以抽出時(shí)間前往銀行辦理業(yè)務(wù)。建行路橋支行在了解醫(yī)院需求后積極對(duì)接，組建“張富清黨員突擊隊(duì)”提供高效、便捷的上門服務(wù)。
　　當(dāng)天，該行工作人員早早就攜帶移動(dòng)智能設(shè)備抵達(dá)醫(yī)院，迅速布置好臨時(shí)辦公點(diǎn)。在開(kāi)卡現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)辦人員明確分工、有條不紊地引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員填寫相關(guān)資料，主動(dòng)了解其他金融需求，積極為醫(yī)護(hù)人員一站式開(kāi)通手機(jī)銀行、三方支付等便捷服務(wù)功能。連續(xù)三日，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的醫(yī)護(hù)人員絡(luò)繹不絕。

　　截至目前，該行已為醫(yī)護(hù)人員上門辦理工資卡132張，讓醫(yī)護(hù)人員足不出戶就能享受全方位的金融服務(wù)，把服務(wù)“窗口”搬到醫(yī)院，切實(shí)為醫(yī)護(hù)工作者們解了“薪”憂。整個(gè)過(guò)程高效快捷，獲得了醫(yī)院?jiǎn)T工的一致好評(píng)。

　　“醫(yī)”路優(yōu)貸 與“建”相伴

　　“就手機(jī)上點(diǎn)了幾下，貸款就自動(dòng)到賬了?！贬t(yī)生小于笑著說(shuō)道。
　　該行員工帶著上百份宣傳資料走進(jìn)各個(gè)科室，深入了解醫(yī)護(hù)人員資金需求，詳細(xì)地向醫(yī)護(hù)人員介紹建易貸的產(chǎn)品特點(diǎn)以及辦理流程，并耐心解答客戶問(wèn)題。同時(shí)，考慮到醫(yī)護(hù)人員存在購(gòu)房、裝修等資金需求，該行員工介紹了建行房貸、裝修分期等產(chǎn)品，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、持久的耐心拉進(jìn)與客戶的距離，滿足客戶的資金需求。
　　挖掘老客戶，培育拓展新客戶，實(shí)現(xiàn)了建行產(chǎn)品與客戶的無(wú)縫對(duì)接。在貸款申請(qǐng)的同時(shí)，該行員工為客戶提供建行生活A(yù)PP、建行生活卡等“一攬子”金融服務(wù)。
　　近年來(lái)，該行積極服務(wù)民生，通過(guò)“建易貸”“房易貸”等拳頭產(chǎn)品不斷擴(kuò)大客群覆蓋范圍，通過(guò)數(shù)字化、智能化手段豐富客戶“畫像”，結(jié)合客戶類型，大力推進(jìn)授信模型優(yōu)化和流程簡(jiǎn)化，目前已實(shí)現(xiàn)綜合用途消費(fèi)貸款100%線上化。

　　“醫(yī)”網(wǎng)情深 “建”識(shí)詐騙

　　該行在醫(yī)院門診大廳、住院部等人流量密集區(qū)設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，向過(guò)往群眾發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)300余份，圖文并茂展示各種詐騙的手段，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢100余人次。
　　同時(shí)，工作人員結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例，打好識(shí)詐“預(yù)防針”。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員，工作人員詳細(xì)講解了詐騙分子冒充衛(wèi)健委、醫(yī)保局等部門，以培訓(xùn)、檢查為由，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納費(fèi)用、提供賬戶信息，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬匯款的詐騙案例;針對(duì)患者及其家屬，工作人員重點(diǎn)講解了以“醫(yī)保卡被盜刷”“特效藥祖?zhèn)魉帯睘榛献?，發(fā)送虛假鏈接，誘導(dǎo)填寫個(gè)人信息和銀行卡信息的詐騙案例。
　　建設(shè)銀行臺(tái)州路橋支行全面落實(shí)公安機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)反電詐工作的相關(guān)要求，繼續(xù)創(chuàng)新方式方法，充分利用社區(qū)、公園、銀行網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所，擴(kuò)大反詐宣傳覆蓋面，切實(shí)筑牢反詐防線，攜手共同守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”，用涓涓金融之水，潤(rùn)澤群眾心中的“種子”，“育”樹(shù)成林。

      文/林丹妮