銀行取消信用卡積分會成為趨勢嗎？

  變更權(quán)益、減少優(yōu)惠、調(diào)整規(guī)則……銀行信用卡福利正在不斷“縮水”。1月13日，濰坊銀行公告宣布，即日起該行所有信用卡將取消積分獲取規(guī)則，信用卡開卡激活、綁卡及消費(fèi)等方式均將不再獲得積分。

去年以來，已有包括建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行等在內(nèi)的不少銀行陸續(xù)對部分信用卡權(quán)益內(nèi)容、消費(fèi)優(yōu)惠以及積分獲取規(guī)則等方面進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)福利“縮水”明顯。從公開信息來看，濰坊銀行為今年首家官宣信用卡取消積分的商業(yè)銀行。
在小編看來，取消信用卡積分意味著銀行基本“放棄”信用卡業(yè)務(wù)，不再繼續(xù)發(fā)展增量。濰坊銀行取消積分獲取規(guī)則這一動(dòng)作，主要是中小銀行收縮信用卡業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影。展望后續(xù)，銀行削減信用卡權(quán)益將成為趨勢，不少中小銀行或不再將信用卡作為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。
濰坊銀行信用卡停止積分，存量時(shí)代銀行或?yàn)榭刂品e分獲客成本
“以前銀行信用卡通過刷有效POS機(jī)可以獲取積分，但現(xiàn)在不可以了?！睘H坊銀行客服告訴財(cái)聯(lián)社記者，根據(jù)通知，該行自1月10日起就已取消信用卡積分獲取規(guī)則，包括刷有效POS機(jī)、綁卡、消費(fèi)等任何方式都不能再進(jìn)行積分，同時(shí)此前已獲信用卡積分有效期不變。

對于上述積分規(guī)則變動(dòng)的原因，該客服只稱“因業(yè)務(wù)調(diào)整”。據(jù)了解，濰坊銀行信用卡于2020年5月正式上線，目前有鳶都信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡、鳶都信用卡青年卡、鳶都信用卡醫(yī)護(hù)卡、鳶都車主卡多個(gè)系列。
當(dāng)前信用卡進(jìn)入存量時(shí)期，銀行再通過此類積分活動(dòng)獲客的效果越來越弱，但成本反而在不斷提高；同時(shí)，近年來國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的刷卡回傭比例持續(xù)降低，積分權(quán)益運(yùn)轉(zhuǎn)的本金減少，銀行可能需要通過取消部分積分獲取方式來控制成本。
“當(dāng)然也有防范薅羊毛和灰黑產(chǎn)方面的考量，此前市場上存在利用虛假交易套現(xiàn)、出賣積分權(quán)益的現(xiàn)象，一度形成了產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前銀行信用卡業(yè)務(wù)盈利愈發(fā)困難，銀行接連調(diào)整信用卡權(quán)益或是積分規(guī)則，主要是近年息差下行壓力下，銀行為控制成本、節(jié)省開支所為。
“信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)在不盈利，很多銀行信用卡權(quán)益都在縮水?！蹦吵巧绦行庞每ú块T相關(guān)員工告訴小編，其實(shí)際信用卡推廣過程中，多數(shù)客戶辦理信用卡的目的僅僅是為了“薅羊毛”，真正能夠長期使用下去的并不多，銀行不得不進(jìn)行成本控制。
削減信用卡權(quán)益成趨勢，信用卡業(yè)務(wù)或不再為主要業(yè)務(wù)
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，居民消費(fèi)需求降低，對信用卡消費(fèi)產(chǎn)生沖擊；同時(shí)伴隨著居民收入減少，信用卡不良也在持續(xù)上升，銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)加大，因此，越來越多銀行陸續(xù)對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整“瘦身”。
  
展望2025年，銀行削減信用卡權(quán)益將成為趨勢，不少中小銀行或不再將信用卡業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。“尤其是對于部分農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)來說，當(dāng)前形勢下已經(jīng)無力再支撐信用卡業(yè)務(wù)了?！?br /> 對銀行來講，削減信用卡權(quán)益、取消積分獲取等有助于降低銀行相關(guān)維護(hù)成本及開支，減少因“黑灰產(chǎn)”和“羊毛黨”帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)和損失。展望后續(xù)，或?qū)⒂懈嚆y行跟進(jìn)做出相關(guān)調(diào)整。
對于存量競爭時(shí)代，銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，王蓬博建議，一方面銀行可結(jié)合市場需求和客戶痛點(diǎn)，推出具有創(chuàng)新性的信用卡產(chǎn)品?！袄?，推出綠色信用卡，鼓勵(lì)持卡人進(jìn)行綠色消費(fèi)，如購買新能源汽車、環(huán)保家電等可獲得積分加倍、折扣優(yōu)惠等權(quán)益?！?br /> 另一方面，深入挖掘線上線下各類消費(fèi)場景，如餐飲、購物、旅游、娛樂等，與場景方建立緊密的合作關(guān)系，并在場景中提供即時(shí)的金融服務(wù)。同時(shí)，深入了解縣域及下沉市場的消費(fèi)特點(diǎn)、金融需求和競爭態(tài)勢，制定針對性的市場策略。此外，還需提升客戶體驗(yàn)，簡化辦卡流程，通過線上渠道實(shí)現(xiàn)快速辦卡，減少客戶等待時(shí)間，提高辦卡效率。
同時(shí)，銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，必須要適應(yīng)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，居民消費(fèi)需求的變化，迎合客戶日常剛需消費(fèi)，從發(fā)展增量轉(zhuǎn)為挖掘存量?！澳芊駨拇媪靠蛻羧胧郑P活睡眠卡、增加現(xiàn)有客戶交易額等，是當(dāng)前銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨的關(guān)鍵問題?！?br />

來自: iPhone客戶端