金融服務(wù)系列報(bào)道丨一次特殊的上門服務(wù)

　　“太感謝你們了，幫了我們大忙!”成功辦理社?？I(yè)務(wù)的市民王先生點(diǎn)贊建行路橋支行營業(yè)部的上門服務(wù)。
　　時(shí)間回到幾天前，王先生帶著老伴的身份證來到建行路橋支行營業(yè)部，想要為其辦理社保卡業(yè)務(wù)。原來，王先生的老伴因病情較嚴(yán)重，無法出門親自來辦理業(yè)務(wù)。
　　考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，該網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管留下王先生的聯(lián)系方式和家庭地址，主動(dòng)提出盡快派工作人員上門核實(shí)。次日，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員便來到王先生家，進(jìn)行雙人核實(shí)的上門服務(wù)。在核實(shí)其愛人的情況及委托意愿后，當(dāng)日下午，王先生便來網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？ǖ拇k業(yè)務(wù)。在該網(wǎng)點(diǎn)員工的耐心幫助下，王先生老伴的社?？樌k理完成。
　　一次上門服務(wù)，是建行路橋支行營業(yè)部日常繁忙業(yè)務(wù)的縮影之一，也是建行積極貫徹國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局有關(guān)特殊客戶服務(wù)指引的體現(xiàn)之一。作為建設(shè)銀行路橋地區(qū)唯一經(jīng)辦社?？I(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，建行路橋支行營業(yè)部認(rèn)真推進(jìn)第三代社保卡換卡工作，以“便民、利民、惠民”為宗旨，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
　　今后，建行路橋支行營業(yè)部將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，做老百姓身邊貼心的銀行。
　　文/劉浩然