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2019-4-5 11:03 上傳
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
“春天不減肥,夏天徒傷悲?!痹诮?jīng)歷了胡吃海喝的冬季之后,很多市民在日漸溫暖的春季開(kāi)始規(guī)劃他們的減肥行程。近日,記者走訪(fǎng)臺(tái)州的多家健身場(chǎng)所發(fā)現(xiàn),隨著天氣的變暖,各大健身房的人氣上升。隨之而來(lái)的是,相關(guān)的投訴事件也有所增加。
記者從市商務(wù)局了解到,近期接到的服務(wù)類(lèi)投訴有不少,其中健身房也是投訴熱點(diǎn)。不少消費(fèi)者反映,一些健身房存在口頭承諾不兌現(xiàn)、霸王條款、隨意更換教練等問(wèn)題。
健身房客流量增加
日前,記者在市府大道某家健身會(huì)所看到,伴隨著強(qiáng)勁的音樂(lè)節(jié)奏,不少市民在各種運(yùn)動(dòng)器械上揮汗如雨,跑步機(jī)、動(dòng)感單車(chē),到處都很熱鬧。
“冬天穿得多,吃什么都不在意,能藏肉,天氣冷也不喜歡鍛煉身體,最近稱(chēng)體重發(fā)現(xiàn)重了好幾斤,腿粗了,胳膊也粗了。要趁著夏天來(lái)臨之前,去健身房減減肥了?!痹诮∩矸孔稍?xún)的市民江小姐說(shuō)道。
“春季氣溫回升,能量消耗要比冬季大,這個(gè)時(shí)期減肥更容易達(dá)到瘦身的效果。”一家健身房工作人員和路人介紹春季健身的好處。不僅如此,記者還看到,該健身房甚至還為顧客推出優(yōu)惠套餐,稱(chēng)顧客只要花1元就能體驗(yàn)一個(gè)月。
商家利用這個(gè)時(shí)期搞活動(dòng),顧客們也是想利用這個(gè)時(shí)期鍛煉身體,兩者對(duì)接,自然健身房推出的活動(dòng)也相當(dāng)受消費(fèi)者歡迎。
通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查,記者了解到,各大健身房的客流量都有明顯的增加。在大型健身會(huì)所,各種健身器材一應(yīng)俱全,而且有健身教練提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),還開(kāi)設(shè)減肥、美體、舞蹈等課程。一些位于住宅區(qū)的中小型健身房,因地理位置優(yōu)越、價(jià)格實(shí)惠也成為家庭消費(fèi)的主力場(chǎng)所。
面對(duì)優(yōu)惠要理性消費(fèi)
面對(duì)健身房推出的辦卡套餐、“買(mǎi)一年送一年”等優(yōu)惠活動(dòng),消費(fèi)者該如何選擇?
優(yōu)惠活動(dòng)看上去確實(shí)吸引人,但可能會(huì)存在不合理的條款,消費(fèi)者簽訂健身合同或協(xié)議前,要留意這些常見(jiàn)的不合理?xiàng)l款:會(huì)員卡內(nèi)儲(chǔ)值金額過(guò)期作廢;本協(xié)議(本活動(dòng))最終解釋權(quán)歸經(jīng)營(yíng)者;會(huì)員卡一經(jīng)售出,不得申請(qǐng)退卡或退款;會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)粺o(wú)法繼續(xù)參加健身課程的,剩余課程不予退款;造成健身器械損壞的,按原價(jià)雙倍賠償;物品遺失或遭竊,本店概不承擔(dān)賠償責(zé)任;產(chǎn)生傷害自行負(fù)責(zé)等。
記者采訪(fǎng)業(yè)內(nèi)人士了解到,健身房存在高成本、低收入、獲客難、粘性差等弊端。房租水電費(fèi)用高,設(shè)備的一次性投入大,雇傭健身教練和服務(wù)人員的成本也越來(lái)越高。目前市場(chǎng)上大多數(shù)健身房還是依靠辦會(huì)員卡的單一盈利模式,資金回流慢,盈利能力有限,不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”的狀況時(shí)有出現(xiàn)。
近年來(lái),像辦理健身卡這種預(yù)付消費(fèi),在餐飲、美容美發(fā)、休閑等行業(yè)也較為普遍,消費(fèi)者以整存零取的方式進(jìn)行消費(fèi),這種消費(fèi)模式,有利于企業(yè)回籠資金和鎖定客戶(hù),同時(shí)也能通過(guò)收卡打折等方式讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。但是,一旦經(jīng)營(yíng)者資金鏈發(fā)生斷裂或者經(jīng)營(yíng)不善,這種經(jīng)營(yíng)方式容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者“跑路”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
對(duì)此,市商務(wù)局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了單用途商業(yè)預(yù)付卡專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
同時(shí),市商務(wù)局相關(guān)工作人員提醒,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎面對(duì)預(yù)付卡消費(fèi),不要購(gòu)買(mǎi)金額過(guò)大、超過(guò)法律規(guī)定限額的預(yù)付卡。
記者陳賽嬌
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