近日，建設(shè)銀行路橋支行工作人員成功阻止了一起以“期貨開戶”為幌子的資金安全隱患，守住了客戶“錢袋子”。
當(dāng)日上午，市民張先生直奔柜臺(tái)要求辦理新的儲(chǔ)蓄卡。大堂經(jīng)理小李在業(yè)務(wù)審核時(shí)，目光掃過系統(tǒng)提示——張先生名下明明有一張近期頻繁使用的建行儲(chǔ)蓄卡，為何還要新開卡？
小李按照業(yè)務(wù)規(guī)范，追問新卡具體用途，并詢問期貨平臺(tái)名稱、開戶流程時(shí)，張先生支支吾吾，只說“具體細(xì)節(jié)不太清楚，快點(diǎn)辦卡就行”。
見情況特殊，小李馬上請(qǐng)了網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)周主管過來幫忙?！皬埾壬蹅兟?，您方便說下打算合作的期貨機(jī)構(gòu)叫什么名字嗎？我們可以幫您核實(shí)一下。” 張先生稱并不知情，需要詢問聯(lián)絡(luò)人，隨后點(diǎn)開QQ軟件并切至小號(hào)，與一個(gè)沒有備注姓名的好友進(jìn)行溝通，對(duì)著屏幕敲了半天字，對(duì)方卻只回復(fù)“別問那么多，辦卡就行”。
看到這一幕，周主管和小李心里有了底。接著，周主管又拿出近期的風(fēng)險(xiǎn)案例手冊(cè)，逐條講解非合規(guī)平臺(tái)的套路。聽著專業(yè)的分析，張先生額頭冒出了冷汗：“幸好有你們提醒我，不然我這50萬辛苦錢就打水漂了！”
對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來說，這不是一次偶然的“成功攔截”，而是員工日常培訓(xùn)、銀行風(fēng)險(xiǎn)防控體系落地的必然結(jié)果。該行將把“防風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)權(quán)益”的意識(shí)融入每一次服務(wù)，讓客戶更安心、更放心。
文/李想 王旭瑩
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