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標題: 郵儲銀行海門支行感動服務｜延伸的柜臺 [打印本頁]

作者: 臺州城市網 時間: 2025-9-28 16:17
標題: 郵儲銀行海門支行感動服務｜延伸的柜臺
　　郵儲銀行海門支行感動服務
　　2025年7月14日，暑氣正盛，聯(lián)誼養(yǎng)老院內一片寧靜，郵儲銀行海門支行支行長小王與理財經理小朱，肩并肩踏進養(yǎng)老院大門，消毒水的氣息彌漫于空氣里。她們此行專為一位年逾七旬、行動早已不便的高齡客戶而來，老人需辦理一項緊要業(yè)務，急需用錢，卻困于方寸之地，寸步難行。
　　養(yǎng)老院房間內，老人臥躺于床塌之上，鼻子上還插著鼻氧管，眼神中交織著期待與一絲難以言說的局促。小王和小朱并未急著辦理業(yè)務，而是先俯身靠近，用溫和的語調向老人說明來意，耐心詢問其真實意愿，字字句句清晰如溪流，流淌進老人耳中。當老人顫巍巍拿起筆時，小朱立即穩(wěn)穩(wěn)托住老人微抖的手腕，小王則在一旁逐字誦讀授權文書內容。
　　業(yè)務終于順利辦理完畢，老人伸出布滿歲月紋理的手，緊緊握住兩位經理的手，眼中淚光浮動：“真想不到你們能親自跑來……解了我心頭一件大事，實在感謝!” 這一握，傳遞著沉甸甸的謝意，也映照出服務者心上的溫度。
　　當腳步主動走出廳堂，當柜臺悄然延伸至那些被距離與不便圍困的生命身旁——銀行服務的價值，便不止于精準高效的數(shù)字交割，更在每一次俯身傾聽、每一次伸手相扶。那柜臺所延展的每一寸，都丈量著服務者心中那“人”字的分量;沉入生命低處的姿態(tài)，才撐得起世間最高的信賴;近在咫尺的溫度，終能融解最頑固的困境之冰。

來源：望潮客戶端

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