8月21日上午，建設(shè)銀行溫嶺澤國支行大廳里，客戶鮑先生腳步匆忙，臉上滿是焦急。他把手機(jī)往柜臺(tái)一遞，聲音里帶著慌亂：“您好！我剛接到個(gè)陌生電話，對(duì)方說是‘臺(tái)州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院’采購處的，要跟我采購一批物資，還說180340元貨款已經(jīng)轉(zhuǎn)過了，給我發(fā)了電子回單，催著我趕緊發(fā)貨。我心里七上八下的，就怕出問題，趕緊來確認(rèn)下錢到底到?jīng)]到賬?！?/p>
柜員蔡淡如接過手機(jī)，手指在屏幕上滑動(dòng)，仔細(xì)查看電子回單。多年的柜面工作經(jīng)驗(yàn)，讓他對(duì)各類票據(jù)有著敏銳的直覺。沒看幾秒，他眉頭就微微皺了起來，發(fā)現(xiàn)其格式、生成編碼等與正規(guī)回單存在明顯差異，疑似偽造。他趕忙找到營運(yùn)主管李光遠(yuǎn)一起查看。兩人經(jīng)銀行系統(tǒng)仔細(xì)查詢后，結(jié)果清晰顯示：鮑先生的賬戶里，壓根沒收到這筆所謂的“貨款”。
李光遠(yuǎn)快步走到鮑先生身邊，語氣盡量溫和卻又透著嚴(yán)肅：“鮑先生，您遇到詐騙了！現(xiàn)在有不少騙子偽造電子轉(zhuǎn)賬回單，讓受害者以為貨款到了，好騙走貨物。要是您貿(mào)然發(fā)貨，肯定要吃大虧。”
鮑先生聽完，臉上露出半信半疑的神情，喃喃道：“可對(duì)方說得特別像那么回事，連采購處的相關(guān)信息都說出來了……”
李光遠(yuǎn)拿出手機(jī)，翻出近期發(fā)生的類似詐騙案例給鮑先生看，繼續(xù)耐心勸導(dǎo)：“現(xiàn)在詐騙分子的手段越來越隱蔽了，但只要咱們多留個(gè)心眼，總能發(fā)現(xiàn)破綻。像這種突然來的陌生電話采購，還急匆匆催著發(fā)貨，又拿不出正規(guī)、能核實(shí)的電子轉(zhuǎn)賬憑證，十有八九是有問題的?！?/p>
在李光遠(yuǎn)和蔡淡如你一言我一語的悉心講解下，鮑先生臉上的疑慮漸漸散去，終于意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，連連擺手說：“不發(fā)了不發(fā)了，多虧了你們，不然我這損失可就大了！”
李光遠(yuǎn)接著叮囑道：“以后遇到類似情況，您可得保持警惕，必須通過正規(guī)渠道核實(shí)對(duì)方身份和轉(zhuǎn)賬信息，別輕易相信陌生人的要求。另外，我們建議您趕緊報(bào)警，把相關(guān)證據(jù)都保留好，配合警方調(diào)查?！闭f著，還跟鮑先生科普了不少防范電信詐騙的小知識(shí)。鮑先生聽完，當(dāng)即就報(bào)了警。
正是溫嶺澤國支行工作人員的專業(yè)判斷和耐心引導(dǎo)，讓鮑先生成功躲開了這場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的詐騙陷阱。
這看似平常的一次業(yè)務(wù)咨詢，不僅彰顯出銀行從業(yè)者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)素養(yǎng)，更給每一位經(jīng)營者敲響了警鐘：面對(duì)陌生的交易邀約和“到賬憑證”，千萬得保持警惕，通過官方渠道核實(shí)信息，別被急切的“合作”表象迷了眼。防范電信詐騙，既需要金融機(jī)構(gòu)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，也需要每個(gè)人提高反詐意識(shí)，只有多方共同發(fā)力，才能為市場(chǎng)交易和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全筑起堅(jiān)實(shí)的屏障。
文/林丹妮
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