破解難題的鑰匙，既藏在專業(yè)服務(wù)里，也依托于政策的有力支撐。近年來(lái)，浙江金融監(jiān)管局持續(xù)聚焦小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，通過(guò)出臺(tái)系列政策鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新外匯服務(wù)模式，引導(dǎo)銀行精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)匯率避險(xiǎn)、資金周轉(zhuǎn)等需求，為小微外貿(mào)企業(yè)“紓困賦能”提供了明確方向和有力保障。建行臨海支行積極響應(yīng)政策導(dǎo)向，將政策紅利轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能。
臨海市凱軒工藝品有限公司專注于戶外休閑用品的小微外貿(mào)企業(yè)，年出口額約200萬(wàn)美元，在全球產(chǎn)業(yè)鏈中以“小而精”的姿態(tài)釋放著韌性。但也面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”——資金周轉(zhuǎn)的“卡點(diǎn)”常讓發(fā)展腳步放緩。
不久前，建行臨海支行外匯業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶著“上門服務(wù)”的誠(chéng)意走進(jìn)凱軒工藝品，敏銳捕捉到企業(yè)的“兩難”：既看好美元升值潛力，想暫持外匯不結(jié)匯；又急需人民幣資金保障原材料采購(gòu)、生產(chǎn)周轉(zhuǎn)等日常經(jīng)營(yíng)。
依托對(duì)小微外貿(mào)企業(yè)需求的深度理解，建行臨海支行迅速拿出方案—以“外匯保”產(chǎn)品為核心，定制掉期業(yè)務(wù)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)的貼心之處顯而易見(jiàn)：無(wú)須繳納保證金，企業(yè)可通過(guò)先結(jié)后購(gòu)的掉期操作，既保留了未來(lái)持有美元的機(jī)會(huì)，又能即時(shí)獲得人民幣流動(dòng)性。對(duì)凱軒而言，這不僅是“解燃眉之急”，更是“算清了長(zhǎng)遠(yuǎn)賬”。
6月25日，企業(yè)嘗試辦理80萬(wàn)美元外匯保項(xiàng)下掉期業(yè)務(wù)，結(jié)果超出預(yù)期：不僅全程零融資成本，還借助市場(chǎng)波動(dòng)獲得了額外收益。
從主動(dòng)上門摸清需求，到量身定制產(chǎn)品方案，再到高效落地解決難題，建行臨海支行的服務(wù)邏輯清晰可見(jiàn)：以“外匯?！睘楣ぞ?，用專業(yè)能力打通小微外貿(mào)企業(yè)的資金堵點(diǎn)，讓金融服務(wù)真正“貼地而行”。這不僅是一次成功的服務(wù)案例，更是建行踐行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”承諾的縮影。
文/朱玖瑛
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