踏入玉環(huán)萬達(dá)廣場金街的入口，一股濃郁的燒烤香味裹挾著煙火氣迎面而來，在這家名叫“魏爵烤串”的餐飲店里，老板梁師傅正在熟練地招待進(jìn)店的客戶……誰能想到，一年前,這家萬達(dá)廣場的“金牌商家”曾因為經(jīng)營成本的壓力一度陷入困境，蛻變的背后，是建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行“金融組合拳”助力小微餐飲發(fā)展的生動縮影。
注入“普惠幫扶”的金融活水
2023年年初，玉環(huán)萬達(dá)廣場盛大開業(yè)，入駐的200多戶商家中就有來自溫嶺的梁師傅，他在四樓經(jīng)營著一家“魏爵烤串”。沒曾想到，開業(yè)蜜月期半年之后，客流量從日均60余人銳減至10余人。梁師傅綜合考慮經(jīng)營成本各方面的因素，關(guān)閉了這家門店，改為在廣場內(nèi)部臨時設(shè)立餐飲攤。而到了2025年年初，隨著周邊樓盤相繼交付入住，以及萬達(dá)廣場更加豐富的招商和營銷手段，客流量有了明顯提高。梁師傅打算重新在萬達(dá)金街租個店面，但手頭拮據(jù)的流動資金又讓他犯了難。
就在這時，建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行的張富清金融服務(wù)隊在走訪過程中接觸到了梁師傅，推薦了“商戶云貸”這款產(chǎn)品，當(dāng)日便批復(fù)了35萬元信用額度。梁師傅首次支用10萬元用于貨款時感慨：“過去總覺得銀行貸款門檻高，沒想到我們的每一筆掃碼收款都在積累信用?！备钏@喜的是，靈活的還款模式和最低3.25%的年化利率，相比民間借貸每月節(jié)省數(shù)千元成本，如同備著“應(yīng)急儲備金”，讓時令食材采購和節(jié)日營銷有了底氣。
打造“橙意滿滿”的獲客渠道
“我從事餐飲行業(yè)也就是這幾年開始的，可以說是一個小白，雖然廚藝漲了不少，但在品牌宣傳方面感覺自己還要花點功夫?！苯衲暌詠恚瑸榱烁玫靥岣摺拔壕艨敬钡闹?，梁師傅除了入駐餓了么、美團(tuán)等外賣平臺外，也第一時間上架“建行生活”App。期間，建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行為“魏爵烤串”量身定制上架方案：聯(lián)合建設(shè)銀行臺州分行建行生活團(tuán)隊在App平臺開辟專題頁，搭配49元抵100元開業(yè)專屬券，首周即核銷70張；后臺上架鐵板燒和蛋包糕29.9元套餐作為引流爆品，直接占到了每日銷量的50%以上。
而對于梁師傅而言，建行生活A(yù)pp和主流外賣平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和流量提升，這不僅是客流量的飛躍——活動期間65%訂單來自線上引流，復(fù)購率提升至30%，更意味著經(jīng)營模式的革新。通過建行生活后臺數(shù)據(jù)，他精準(zhǔn)掌握客戶偏好，據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)后，客單價提升26%，“魏爵烤串”也在多個線上平臺成長為區(qū)域美食“金牌商家”。
提供安全便捷的現(xiàn)金服務(wù)
“這張20元的紙幣乍一看和真鈔差不多，但如果你仔細(xì)看看左側(cè)缺失的水印，你很快會意識到這是一張典型的偽造幣?！苯眨簬煾等ソㄔO(shè)銀行玉環(huán)清港支行辦理一筆現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)時，被銀行工作人員甄別出了一張假幣，并進(jìn)行了收繳。事后，工作人員來到店里，針對人民幣不同面值的防偽標(biāo)識、假幣如何鑒別、收到假幣如何處理等問題，通過生動易懂的語言現(xiàn)場講解，讓梁師傅獲取最真實最接地氣的金融知識，能夠在日常經(jīng)營和生活中不被假幣糊弄。
在日常的現(xiàn)金交易中，店里會需要一些小面額的紙幣和硬幣，建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行主動與梁師傅對接，線上預(yù)約零錢兌換，提高了服務(wù)效率，并根據(jù)實際情況適當(dāng)增加零鈔備付，努力做到“有零找、有錢換”，商戶也可主動前往銀行網(wǎng)點兌換殘缺污損人民幣，確保對外付出的現(xiàn)金干凈、整潔，享受優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)。
餐飲業(yè)作為民生經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，承載著城市煙火氣與經(jīng)濟(jì)活力。建設(shè)銀行玉環(huán)清港支行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、搭建消費場景、優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，為餐飲行業(yè)提供全鏈條支持。
文/陳宇新
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