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臺州城市網(wǎng)

標題: 建行黃巖支行：上門更換社?？?便民服務(wù)“零距離” [打印本頁]

作者: 臺州城市網(wǎng) 時間: 2025-3-18 13:39
標題: 建行黃巖支行：上門更換社?？?便民服務(wù)“零距離”
　　為解決鄉(xiāng)村老年客戶前往物理網(wǎng)點更換社保卡不便的問題，建設(shè)銀行臺州黃巖支行積極踐行社會責(zé)任，臨時組建“學(xué)習(xí)雷鋒先鋒隊”開展“上門更換社保卡，便民服務(wù)暖人心”活動，把金融服務(wù)送到村民家門口。

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　　近日，建行黃巖支行“學(xué)習(xí)雷鋒先鋒隊”成員攜帶社?？ㄍ鈹y制卡機到院橋鎮(zhèn)中岙村等多個村部，為村里的老年客戶辦理社?？ǖ狡趽Q卡業(yè)務(wù)。工作人員提前與村委會溝通協(xié)調(diào)，通過村里的廣播、微信群等渠道，廣泛宣傳此次上門換卡服務(wù)的時間、地點和所需材料，確保村民們都能及時知曉。

　　在換卡現(xiàn)場，工作人員耐心細致地為每一位老年客戶辦理業(yè)務(wù)。從身份核實、信息錄入，到新卡的制作與發(fā)放，每一個步驟都有條不紊。針對部分老年人聽力不好、理解能力弱的情況，工作人員反復(fù)解釋、手把手指導(dǎo)，直到他們完全明白。每辦一戶，工作人員都親切地與老人交流，詢問他們的身體狀況和生活需求，讓老人感受到溫暖與關(guān)懷。
　　“以前換社保卡要去鎮(zhèn)上的銀行，路途遠，還要排隊，對我們老年人來說太不方便了?，F(xiàn)在銀行的工作人員直接到村里來，在家門口就能辦，真是太貼心了!”一位剛剛完成社?？ǜ鼡Q的大爺高興地說。

　　同時，工作人員還利用這個機會，向老年客戶普及金融知識和防詐騙技巧，通過講述一些真實的詐騙案例，讓他們提高警惕，保護好自己的財產(chǎn)安全。支行此次上門服務(wù)活動，不僅為鄉(xiāng)村老年客戶解決了實際困難，也讓他們切實感受到了金融服務(wù)的便捷與溫暖。
　　未來，建行黃巖支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深入開展各類便民服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為鄉(xiāng)村振興貢獻金融力量。

來源：望潮客戶端

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