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標題: 推出六項服務舉措中國太?？焖賾獙λ拇▋冉?.4級地震 [打印本頁]

作者: 烏斯懷亞 時間: 2019-9-10 08:34
標題: 推出六項服務舉措中國太保快速應對四川內江5.4級地震
　　9月8日6時42分，四川內江市威遠縣發(fā)生5.4級地震。地震發(fā)生后，中國太保高度重視，及時啟動應急機制，第一時間關注震區(qū)員工、職場安全及現(xiàn)場受災情況，積極投入整體協(xié)調、處置及排查工作，迅速開展現(xiàn)場救援、救助及服務工作。截至9月8日中午13：30，中國太保已接到地震相關車險報案2起，非車險報案2起。
　　中國太保產(chǎn)、壽險四川分公司實施快速聯(lián)動，推出六項服務舉措積極應對地震災害,切實做好災后理賠服務工作。一是緊急成立本次災害處置應急工作組，業(yè)務骨干第一時間趕赴現(xiàn)場，指導開展理賠查勘工作，同時慰問受災員工，送去親切的關懷及抗災應急物資;二是主動排查客戶出險信息，與政府、同業(yè)保持積極溝通交流，多渠道獲取受災人員信息，做好客戶服務及安撫工作;三是主動聯(lián)系當?shù)卣毮懿块T、監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會等部門，及時匯報應急處理情況，有序開展工作;四是加強對川南片區(qū)各機構預警工作，提醒各機構做好防震抗震準備，切實做好員工生命財產(chǎn)保護工作;五是主動進行重大客戶回訪，對客戶進行電話關懷、實地走訪慰問，提供相應防災防損服務;六是快速開啟理賠綠色通道，簡化理賠資料，實施快處快賠。
　　中國太保正持續(xù)密切關注本次地震后的災情動態(tài)，全方位開展承保排查情況，配合政府部門有序推進各項理賠服務，為客戶提供高效、有溫度的“太保服務”。

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