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標題: 以次充好！臨海這店家做生意比奔馳還氣人 [打印本頁]

作者: 李木魚 時間: 2019-4-16 10:28
標題: 以次充好！臨海這店家做生意比奔馳還氣人

明明訂了金億品牌一等品的淺色地板，

結果店家給鋪上的卻是這幅模樣!

▼▼▼

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地板顏色深了不說，

還花色雜亂，甚至有的還發(fā)青泛黑，

跟自己當時訂的完全不一樣。

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(楊女士當時預定地板時，在店里拍攝的樣品陳列)
　　

怎么回事?

臨海的楊女士，

說自己遭遇了“地板掉包計”!

商家套路太足，令人防不勝防!

特地訂了同學家同款的淺色地板

　　房子裝修，既體現(xiàn)自己生活的品味和格調，更關乎自己今后居住的舒適性，任何一個環(huán)節(jié)都不容忽視。
　　楊女士告訴記者，4年前，她在臨海偉星城購買一套房子，這是一套改善性的住房，所以格外注重裝修。
　　去年5月份，楊女士到同小區(qū)的同學家做客，看到同學家鋪設的木地板的顏色和質感挺滿意，打聽之后，便到臨海靖江南路恒臨海市恒大國際家居建材城金億地板專賣店咨詢購買。

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(楊女士同學家鋪的金億編號為0321的香二翅豆淺色地板，與楊女士家的差別確實挺大)

　　“我當時帶了設計師一起去挑地板的顏色，因為我家設計的是現(xiàn)代風格，所以最后訂的和同學家一模一樣的地板，編號為0321，品名是香二翅豆，淺色的，當時的價格是398元每平方米?！睏钆空f，她家鋪設地板的面積是82平方米，當天，她支付了2000元的定金。
　　楊女士說，今年4月1號，她來到金億地板專賣店正式下單，并交付3萬元。
　　“我怕他們搞錯了，又囑咐了一句，‘我的是0321，你們不要弄錯了’!”楊女士說，商家還拿出送貨單，表示“都寫清楚了，寫了0321了，不會弄錯的!放心好了’!”

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(兩張發(fā)貨單上，紅圈中，都明確寫著0321號)

　　當天下午4點多，54箱木地板送到了楊女士家。安裝師傅讓她清點了箱數(shù)后，第二天，三個師傅上門開始鋪裝。
　　因為太相信商家，鋪地板時，楊女士也沒太留意。
　　

送來的56箱地板，竟然54箱是送錯的

　　楊女士說，因為54箱地板不夠，后來商家又送了2箱地板。
　　地板鋪得很快，等到鋪好了，楊女士才發(fā)現(xiàn)，這地板根本不是她下單買的地板?！拔彝瑢W家的地板看上去很舒服很柔和，可我家的地板鋪好后，花色雜亂，而且總感覺哪里不對?！?br /> 　　楊女士說，她后來翻出手機里在金億地板專賣店拍攝的所訂地板的照片，才發(fā)現(xiàn)，是顏色不對。隨后又去同學家對照，并將自己的訂單收據(jù)、送來的地板的包裝盒進行逐一對照，才確認，商家給她送錯了地板。
　　“我訂的是金億地板是香二翅豆CSA0321，等級是一等品。商家送來的54箱地板是香二翅豆CSA0321U，等級是合格品。兩者編號不同，等級不同。只有后來送來的2箱，才是我所訂的0321地板。”楊女士說。

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(1為0321U，合格品;2為0321，一等品)

　　“因為商家地板送錯了，造成我家客廳、餐廳等地方都是紅彤彤的，而且這送錯的地板明顯質量太差，表面雜色很多，整個就像一個‘萬花筒’，‘大花臉’?！睏钆空f，她是一個細膩之人，房子裝修期間，屢次到金億地板專賣店囑咐一聲，她訂的是香二翅豆CSA0321、淺色的那一款，對方都說知道了，萬萬沒想到臨到頭了，對方偏偏就送錯了地板。

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商家態(tài)度惡劣，堅持自己沒送錯

　　楊女士說，她在這套房子的裝修上花了很多心思，如今因為這地板問題，幾乎毀了她所有對這個家的期待和幻想。
　　“地板不是小問題，是大面積的，這種紅彤彤的地板壓根兒就不適合我家裝修風格，我肯定是不會接受的。是商家弄錯了，他應該要負責。”楊女士說，為了解決地板問題，她已經多次找了商家協(xié)商，但對方態(tài)度很惡劣，堅稱自己沒送錯，“這不是說瞎話嗎?任誰看了我家的地板，都會認為有問題，而且是證據(jù)確鑿的事情，商家怎么還能這樣矢口否認呢?”
　　日前，記者來到楊女士家中，確實看到楊女士家的地板相差明顯，且看到了兩個包裝盒上寫著不同的型號和等級，在楊女士主臥中，地板除了偏紅之外，地板上還有大面積的青黑色的雜色?！拔覀円仓?，天然的木材多少是會有雜色的，可能也會有色差，但肯定不至于這么明顯，這分明就是不同的地板?！?br />
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(淺色的是商家后來補貨的編號0321一等品香二翅豆，與鋪上去的0321U合格品有明顯的差別。)

　　楊女士說：“差別太大，我無法接受!不管商家是有意送錯，還是無意造成的，我希望將這些地板退掉。”
　　

臨海市市場監(jiān)督管理所已介入調查

　　隨后記者來到金億地板專賣店，該店的老板并不在店中。記者在店中看到，店里陳列的樣板是0321U，但與楊女士家中地板顏色差別很大。
　　記者電話聯(lián)系到該店的老板娘李女士。針對楊女士家的地板問題，李女士表示，她并沒有送錯地板。
　　“我送的就是她訂的。包裝盒上確實是0321U，訂單上寫著0321，是因為我們寫訂單的時候，后面這個‘U’基本上是不寫的。樹的年份不同，肯定會有色差。”李女士說。
　　“那為什么后來送的2箱是0321，確實是有這個編號的呀?”記者問?！昂竺鎯上涫撬湾e的?！崩钆空f。
　　對于李女士回答，楊女士表示，既然她承認送錯了，那表示，0321U和0321是不一樣的?！拔沂?018年5月預定的，當時店里并沒有0321U這個產品，商家也從來沒有跟我說過，可以說，這個事情之前，我根本不知道0321U的存在，只知道0321。我后來也打過金億客服熱線，對方說，0321U是2018年年底開始生產的。包裝盒上的確也也寫著批號是2018年12月25日。”
　　后來，李女士給了記者一個電話，說是金億地板區(qū)經理黃先生。記者按此電話撥過去，對方說在開車，之后回電話，但記者一直沒接到回電。截至記者發(fā)稿前，記者又撥打了三次電話，一次對方在通話中，其他兩次無人接聽。
　　隨后，記者來到臨海市市場監(jiān)督管局江南市場監(jiān)督管理所。該所的副所長馮貽偉表示，楊女士已經撥打12345投訴，他們也接到此件投訴，此前都已向雙方了解過情況。消費者認為商家送來的地板不是她預訂的地板，編號不同，等級不同，是商家送錯了。商家說，去年的型號是0321，后來廠家統(tǒng)一改成了0321U，兩者是相同的。關于合格品與一等品的問題，區(qū)域經理說因為相關條例改了，不能再標一等品、二等品等，統(tǒng)一改為合格品。
　　“雙方說法還是不一致，我們還要進一步確認，商家的解釋確實如實，那么廠家要出具一個書面的說明情況。接下來，我們會根據(jù)雙方提供的依據(jù)，進一步溝通協(xié)調，爭取早日解決這個糾紛。”馮貽偉說。

一等品改為合格品，

但品質不能降級，

做生意，誠信很重要!

來源：臺州晚報
記者/章韻文/攝

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作者: tzlqygq 時間: 2019-4-16 14:22

作者: 小奧特曼 時間: 2019-4-16 19:48
尼瑪瞎扯

作者: 俊公子 時間: 2019-4-16 22:45
這個黑b看來是生意不想做了扁她

作者: 小奧特曼 時間: 2019-4-17 09:41
差別太大了

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